Boknings- och betalningsvillkor samt integritetspolicy

Din integritet är viktig. Den här integritetspolicyn beskriver hur Soraya Energy Healing samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter.

Personuppgiftsansvarig

Soraya Energy Healing är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

Kontakt: hello@sorayaenergy.com

Vilka personuppgifter samlas in?

När du kontaktar Soraya Energy Healing, skickar en bokningsförfrågan eller bokar en session kan jag behandla uppgifter som exempelvis:

namn
e-postadress
telefonnummer
information som rör din bokning
meddelanden eller annan information som du själv väljer att lämna

Jag samlar endast in de uppgifter som behövs för att kunna hantera din kontakt eller bokning.

Varför behandlas dina personuppgifter?

Personuppgifter kan användas för att:

besvara frågor och bokningsförfrågningar
administrera och genomföra bokade sessioner
kommunicera med dig före eller efter en bokning
hantera betalning och bokföring
skicka information som du själv har bett om

Den rättsliga grunden är i första hand att behandlingen är nödvändig för att hantera din bokning eller vidta åtgärder inför ett avtal. Vissa uppgifter behandlas även för att uppfylla rättsliga skyldigheter, exempelvis bokföringsregler. Information eller marknadsföring som kräver samtycke skickas endast om du har godkänt det.

Känsliga personuppgifter

Uppgifter om exempelvis hälsa, medicinering, graviditet eller allergier räknas som känsliga personuppgifter.

Jag ber dig därför att inte lämna mer information om din hälsa än vad som är nödvändigt för den aktuella tjänsten.

Om känsliga personuppgifter behöver sparas för en specifik tjänst behandlas de endast när det finns stöd enligt GDPR, exempelvis efter ditt uttryckliga samtycke, och endast för det ändamål som du informerats om.

Hur länge sparas uppgifterna?

Personuppgifter sparas inte längre än vad som behövs för det ändamål de samlades in för.

Kontakt- och bokningsuppgifter raderas eller anonymiseras när de inte längre behövs. Uppgifter som måste sparas enligt lag, exempelvis uppgifter som ingår i bokföringsunderlag, sparas så länge lagen kräver.

Delning av personuppgifter

Dina personuppgifter säljs inte vidare.

När det behövs för att driva verksamheten kan personuppgifter behandlas av leverantörer som används för exempelvis webbplats, e-post, bokning eller betalning. Dessa får endast behandla uppgifterna för de ändamål som är nödvändiga för tjänsten och i enlighet med tillämpliga dataskyddsregler.

Om en leverantör behandlar personuppgifter utanför EU/EES ska överföringen ske med ett giltigt rättsligt stöd och lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR.

Dina rättigheter

Du har enligt GDPR rätt att bland annat:

få information om vilka personuppgifter som behandlas om dig
begära rättelse av felaktiga uppgifter
i vissa fall begära att dina uppgifter raderas
begära att behandlingen begränsas
i vissa fall invända mot behandlingen
i vissa fall få ut dina uppgifter för att överföra dem till en annan aktör
återkalla ett samtycke som du tidigare har lämnat

För frågor eller för att använda någon av dina rättigheter, kontakta:

hello@sorayaenergy.com

Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att dina personuppgifter behandlas på ett felaktigt sätt.

Webbplatsen använder cookies som behövs för att webbplatsen ska fungera. Andra cookies, till exempel för statistik eller analys, används endast när det krävs och efter att du har gjort ditt val i webbplatsens cookieinställningar.

Du kan när som helst ändra dina val via webbplatsens cookieinställningar.

Om boknings- och betalningsvillkor samt integritetspolicy

Soraya Energy Healing

Jag förstår att Soraya Energy Healings tjänster är komplementära och icke-medicinska. De ersätter inte sjukvård, diagnos, medicinsk behandling, psykologisk behandling eller annan kontakt med legitimerad vårdpersonal.
Jag ansvarar själv för att kontakta läkare, terapeut eller annan legitimerad vårdpersonal vid fysiska, psykiska eller medicinska besvär.
Jag förstår att energihealing, Reiki, chakrabalansering, holistisk vägledning samt vägledning kring örter, oljor, teer och ritualer erbjuds som stöd för välbefinnande, återhämtning, reflektion och personlig balans.
Jag förstår att inga specifika resultat, effekter eller förändringar kan garanteras.
När det är relevant för den tjänst jag bokar ansvarar jag för att informera om exempelvis allergier, graviditet, medicinering, sjukdom eller annan information som kan påverka vilka örter, oljor eller råd som är lämpliga.
Jag förstår att information eller vägledning kring örter, oljor, teer, ritualer eller livsstil inte är medicinsk rådgivning och inte ska användas för att diagnostisera, behandla eller förebygga sjukdom.
Jag är alltid fri att pausa eller avsluta en session om något inte känns rätt eller om jag av någon anledning inte vill fortsätta.
Avbokning eller ombokning ska ske senast 24 timmar före bokad tid. Vid senare avbokning eller uteblivet besök kan en avbokningsavgift tas ut, upp till sessionens pris, i den mån avgiften är skälig och motsvarar den kostnad eller förlust som bokningen har inneburit.
Vid bokning på distans gäller som huvudregel 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Ångerfristen börjar dagen efter att avtalet ingicks. Om du vill använda din ångerrätt ska du meddela Soraya Energy Healing skriftligen. Om du uttryckligen begär att en session ska genomföras under ångerfristen kan du behöva betala för den del av tjänsten som redan har utförts. Om tjänsten har fullgjorts efter ditt uttryckliga samtycke och du har godkänt att ångerrätten då upphör, finns ingen ångerrätt kvar efter att tjänsten är helt utförd.
Mina personuppgifter behandlas konfidentiellt och i enlighet med Soraya Energy Healings integritetspolicy och gällande dataskyddsregler. Jag har rätt att få information om vilka personuppgifter som behandlas om mig samt, när lagens förutsättningar är uppfyllda, begära rättelse, begränsning eller radering.
Genom att skicka en bokningsförfrågan bekräftar kunden att Soraya Energy Healings boknings- och betalningsvillkor samt integritetspolicy har lästs och accepterats.

Ansvar, boknings- och betalningsvillkor samt integritetpolicy

Skicka bokningsförfrågan